Votre voiture entre de bonnes mains.
Vous, en paix.
Sereno Auto est le produit phare de MS Global Services : une garantie et assistance automobile premium qui vous couvre en cas de panne ou d'accident.
Votre voiture a plus de 3 ans ?
Un moteur coûte entre 300 000 et 800 000 FCFA à remplacer. Avec Sereno Auto, nous couvrons jusqu'à 70% des réparations selon votre formule. Ne laissez pas une panne imprévue vider votre compte.
Choisissez Votre Formule
Des solutions adaptées à chaque budget et chaque véhicule
Essentiel
- Couverture jusqu'à 60%
- Assistance 24h/7j
- Dépannage inclus
- 1 révision offerte
- Véhicule de remplacement
- Rapport mensuel
Confort
- Couverture jusqu'à 65%
- Assistance 24h/7j
- Dépannage + remorquage
- 2 révisions offertes
- Véhicule de remplacement
- Rapport mensuel
Premium
- Couverture jusqu'à 70%
- Assistance 24h/7j prioritaire
- Dépannage + remorquage express
- 3 révisions offertes
- Véhicule de remplacement
- Rapport mensuel détaillé
Vos Avantages Exclusifs
Ce qui rend Sereno Auto unique au Cameroun
Réparations Couvertes
Moteur, boîte de vitesses, embrayage, freins, climatisation et plus encore.
Entretien Géré
On s'occupe de tout : planification, suivi, rappels automatiques.
Disponibilité 24/7
Assistance téléphonique et intervention sur route, même la nuit.
Véhicule de Remplacement
Un véhicule mis à disposition pendant vos réparations (Confort & Premium).
Facture WhatsApp
Suivi des réparations, rapports et factures directement sur WhatsApp.
Rapport Mensuel
Bilan détaillé de votre garantie et de l'historique des interventions.
Comment Ça Marche
Rejoignez Sereno Auto en 4 étapes simples
Inspection
Nous inspectons votre véhicule dans l'un de nos garages partenaires à Yaoundé ou Douala.
Choix de la Formule
Sélectionnez la formule qui correspond à votre budget et à vos besoins.
Signature du Contrat
Contrat clair et transparent, sans clause cachée. Paiement comptant ou mensualisé.
Suivi Mensuel
Recevez vos rapports et factures par WhatsApp. Roulez l'esprit tranquille.
Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur Sereno Auto
Tous les véhicules particuliers de moins de 10 ans et de moins de 200 000 km sont éligibles. Les véhicules utilitaires légers peuvent également être couverts sur étude de dossier. Un inspecteur évalue votre véhicule avant la souscription.
Les pièces d'usure courante (plaquettes de frein, pneus, courroies, ampoules) ne sont pas couvertes. Les dommages liés à un défaut d'entretien, une négligence ou une utilisation anormale du véhicule sont exclus. Les sinistres antérieurs à la souscription ne sont pas pris en charge.
Notre assistance couvre l'ensemble des axes routiers entre Yaoundé, Douala et Bafoussam. En cas de panne, contactez notre hotline 24h/7j. Un dépanneur partenaire intervient dans les 2 heures ouvrées. Un véhicule de remplacement est disponible selon votre formule.
Oui, vous pouvez résilier à tout moment. Un préavis de 30 jours est requis. Les frais déjà engagés restent acquis. Si vous résiliez après la première année, aucun frais de résiliation n'est appliqué.
En cas de panne, notre équipe vous répond en moins de 30 minutes. L'intervention d'un technicien se fait sous 2 à 4 heures selon votre localisation. Pour les réparations, le délai dépend de la disponibilité des pièces (généralement 48 à 72 heures).
Nous travaillons avec un réseau de garages agréés à Yaoundé, Douala et Bafoussam. Vous pouvez également proposer votre garage habituel : après agrément, il pourra effectuer les réparations couvertes par votre contrat.
Oui, chaque formule a un plafond annuel : 500 000 FCFA pour Essentiel, 1 000 000 FCFA pour Confort et 1 500 000 FCFA pour Premium. Au-delà, une étude de dossier peut être réalisée pour une prise en charge exceptionnelle.
Les mensualités sont prélevées par Mobile Money (MTN/Orange), virement bancaire ou en espèces à notre agence de Bastos. Vous recevez une facture détaillée par WhatsApp chaque mois. Aucun frais de dossier n'est appliqué.
Ils Nous Font Confiance
Des propriétaires de véhicules comme vous partagent leur expérience
David Kemajou
Yaoundé — Toyota Yaris 2019« J'ai souscrit à la formule Confort pour ma Yaris. Ma boîte de vitesses a lâché à 60 000 km. Sereno Auto a couvert 65% des réparations, soit plus de 200 000 FCFA économisés. Remboursement en 72h. »
Estelle Ngo
Douala — Mercedes Classe C« J'avais peur des pannes avec mon Mercedes. La formule Premium me couvre jusqu'à 70%. J'ai déjà utilisé le véhicule de remplacement 2 fois. Le rapport mensuel WhatsApp est très pratique. »
Samuel Tchinda
Bafoussam — Toyota Hilux 2020« En tant que transporteur, je fais confiance à Sereno Auto pour mon Hilux. L'assistance sur l'axe Bafoussam-Yaoundé est réactive. Mon véhicule a été pris en charge en moins de 2 heures. »
Protégez Votre Véhicule Dès Aujourd'hui
Rejoignez les centaines de conducteurs qui roulent l'esprit tranquille avec Sereno Auto. Inspection gratuite sous 48h.